生活中,我们常常看到同类产品,价格差距不大,究竟该选择哪个下手更为合适,通常会让人陷入焦虑中,而他们更希望这个时候,能够听到不带功利性的描述,问答在这里就起到了裁判的作用,因为当用户离开电商平台,输入品牌或者产品关键词,通过平台或者搜索引擎,寻找“支援”的时候,问答起着举足轻重的作用,虽然有一些是商家布的局,用户无意中又落入了“圈套”,然而,那些信服的回答,才是他们动心的主要原因。
问答还可以有效增加用户的黏性,一问一答,虽然过程很简单,而巧妙的回答,却藏有无限的智慧,我们可以直接回答有还是没有,当然,还可以绕着弯子回答有还是没有,睿智的回答,给人一种享受之外,还会无形的对产品形成一种好感,这也许只需要三言两语就能搞定。
问答推广主要的作用是塑造企业或者品牌以及产品的口碑的,让用户更信息该企业或者品牌,但对于这方面很多的公司只知道发文去说产品或者服务有多好,其实这种方式早就淘汰了,因为大家都知道是公司自己发的,只有说话站在第三方的角度去说明,那才有吸引力。这样也达到一个推广的目的,问答推广的效果才能看到。